Politique de résiliation
Abonnements Clevinoo
CLEVINOO propose des abonnements donnant accès aux services associés à Clevinoo.
Les formules disponibles, leurs prix, leur périodicité et les éventuelles offres promotionnelles applicables sont clairement indiqués au client avant la validation de sa souscription.
Les abonnements peuvent notamment être proposés selon les périodicités suivantes :
- abonnement mensuel : facturation chaque mois ;
- abonnement annuel : facturation en une seule fois pour une période de douze mois.
Sauf indication contraire lors de la souscription, les abonnements sont renouvelés automatiquement à l'issue de chaque période.
Le prix applicable est celui présenté au client avant la validation de sa souscription. Les éventuelles offres promotionnelles, réductions ou périodes offertes sont précisées au moment de la commande.
Renouvellement
Lorsqu'un abonnement est renouvelé automatiquement, le moyen de paiement associé à l'abonnement est utilisé pour régler la nouvelle période conformément aux conditions présentées lors de la souscription.
Résiliation
Le client peut mettre fin au renouvellement de son abonnement à tout moment.
Le client peut gérer ou résilier son abonnement depuis son compte client ou à l'aide des liens de gestion de l'abonnement mis à sa disposition par Clevinoo, notamment dans les communications relatives à son abonnement.
La résiliation empêche le renouvellement de l'abonnement pour une nouvelle période.
Sauf disposition légale contraire ou indication spécifique lors de la souscription, l'accès au service reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà payée. La résiliation n'entraîne pas le remboursement au prorata de la période déjà commencée.
Droit de rétractation
La résiliation d'un abonnement est distincte de l'exercice éventuel du droit légal de rétractation.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur peut l'exercer dans les conditions prévues par la législation applicable et par notre Politique de retour et de remboursement.
Assistance
Pour toute difficulté concernant la gestion, la modification ou la résiliation d'un abonnement, le client peut contacter :